1. Informații generale General Trading Office SRL, cu sediul în [Adresă Sediu], în calitate de operator de date, se angajează să protejeze confidențialitatea vizitatorilor și clienților site-ului city-pet.ro.

2. Ce date colectăm? Colectăm doar datele necesare pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu dumneavoastră:

• Pentru facturare și livrare: Nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon.
• Pentru comunicare: Adresă de e-mail, nr. de telefon.
• Date tehnice: Adresa IP (colectată automat pentru securitate și statistici).

3. Scopul prelucrării datelor Datele dumneavoastră sunt utilizate exclusiv pentru:

• Preluarea, validarea și expedierea comenzilor.
• Informarea dumneavoastră cu privire la stadiul comenzii.
• Îndeplinirea obligațiilor legale fiscale (facturarea).
• Marketing (newsletter), doar dacă v-ați dat acordul explicit (bifând o căsuță separată).

4. Cine mai are acces la datele dumneavoastră? Pentru a vă putea livra produsele, transmitem anumite date către parteneri de încredere:

• Firme de curierat: [Ex: Fan Courier / Sameday / Bolt] – pentru livrare.
• Procesatori de plăți: [Ex: Netopia / Stripe / mobilPay] – pentru plățile cu cardul.
• Servicii de contabilitate: Pentru întocmirea actelor legale.
• Autorități ale statului: Doar la cerere oficială (ANAF, ANPC).

5. Cât timp păstrăm datele? Datele cu caracter personal vor fi stocate atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus, cu excepția datelor din facturi, care trebuie păstrate timp de 10 ani conform legislației fiscale din România.

6. Drepturile dumneavoastră Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți cere o copie a datelor pe care le deținem.
• Dreptul de rectificare: Puteți cere corectarea datelor greșite.
• Dreptul de ștergere (“dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor (dacă nu contravine obligațiilor fiscale).
• Dreptul la portabilitate: Puteți cere transferul datelor către alt operator.
• Dreptul de a depune o plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru orice solicitare privind datele personale, ne puteți contacta la: